24/7 Support

Direkt. Verlässlich. Immer verfügbar.

Wir unterstützen Sie beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung Ihrer Cloud- und Plattform-Infrastruktur – schnell, pragmatisch und auf Augenhöhe.

Leistungen

Technischer Support & Beratung
Direkter Zugang zu erfahrenen Engineers für Analyse, Troubleshooting und Architekturfragen.

Projektunterstützung
Aufbau, Optimierung und Weiterentwicklung von Cloud-, Kubernetes- und Plattformlösungen.

Incident Management
Strukturierte und priorisierte Unterstützung bei Störungen in produktiven Umgebungen.

24/7 Verfügbarkeit

Für geschäftskritische Systeme bieten wir 24/7 Support-Modelle mit klar definierten Reaktionszeiten und SLAs.

• Schnelle Reaktionszeiten bei Incidents
• Direkter Zugriff auf erfahrene Spezialisten
• Planbare Betriebssicherheit für produktive Systeme

Verfügbar im Rahmen individueller Support-Verträge

Modell

• Flexible Unterstützung nach Bedarf
• Projektbasierte Zusammenarbeit
• Individuelle Support- und SLA-Modelle